尾原和啓《過程商機》閱讀筆記
尾原和啓《過程商機：分享AI無法生成、對手難以複製的日常，即使沒產品也能贏利！》 プロセスエコノミー：あなたの物語が価値になる
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相反概念是產出商機，就是製成產品才能收費，惟好產品已無成功保證，因網絡普及後產品資訊快速傳播，極易複製競爭激烈
如同影片網站流行後，全球小孩的搖搖技術普遍飆升，業餘也能做出優秀產品，難以突出差異
唯有過程無法複製，嶄新的獲利模式於焉誕生，此由零時工作室創辦人古川健介首先提出，優點有三：產品完成前就能賺錢、可以排解創作的孤獨感、增加長期粉絲
為何過程跟產品一樣有價值？
年輕世代價值觀改變：Seligman 幸福五元素（成就、快樂、人際、意義、專注）中，匱乏的上一代特別渴望前兩項元素，年輕世代因從無體驗物質上的匱乏，特別重視後三項，關注精神層面的問題，因此「共享製造過程」特具價值
山口周《成為新人類》一書中，點出今後社會，有意義的價值勝過有用：便利店中剪刀只會放一類，贏家全拿，但香煙卻超過二百種，因為是屬於沒有用但有意義的商品，品牌各有獨特故事
team lab 創辦人豬子壽之：企業若非選擇做到全球出色品質，就要採取在地社群的模式取悅參加者，只能兩中擇一
現代鄰里瓦解，現實社群機能變淡，人會為滿足歸屬感、支撐自己的身份、人生前進之路獲得照亮而消費
Kotler 行銷 4.0 的理論：最初人們只要有必需品就很開心，第二階段細分消費者，針對不同需求製造商品；第三階段，商品好用之餘，企業的目標和經營理念同受重視；第四階段，所有服務都是為了讓自己更像自己，建構一個不丟下任何人的世界
| 1.0 | 2.0 | 3.0 | 4.0 | |
|---|---|---|---|---|
| 目的 | 商品普及 | 顧客滿足 | 價值體驗 | 自我實現 |
| 技術 | 大量生產 | 資訊通訊 | 社交媒體 | 大數據 |
| 需求 | 所有 | 成長 | 參加 | 創造 |
| 行動 | 商品開發 | 差異化 | 品牌與社群 | AIDA 模式 |
| 價值 | 機能價值 | 差異價值 | 參加價值 | 共創價值 |
| 交流 | 促銷活動 | 推銷郵件 | 社群參加 | 共創社群 |
AIDA：awareness interest desire action
奇點大學創立者提出 6D 理論，指出數碼科技最終會消滅營收、消滅實體、大眾化，如同手機取代了收音機電話地圖書籍相機錄音帶等一大堆實體產品
對過程產生共鳴的五大架構
讓奧巴馬出頭的 self us now 理論：自己在這裏的理由、我們在這裏的理由、現在要行動的理由：這是奧巴馬的演講架構， 說出自己的過程或生存成長方式，並讓眾人共有，縮短距離發現共通點建立一體感後，再說明自己現在要做的事
快思慢想理論：人腦兩個系統，開始行動時順從的往往是憑著直覺的系統一，奧巴馬「和我一起行動」的呼籲對感情腦產生作用，集結成一個願景
品牌故事：參見品牌策略行銷權威 David Aaker《創造品牌故事》一書，撼動人心的真實故事要讓聽眾聽後想一起往前邁步；日本廣告界名人佐藤尚之《粉絲的基礎》一書中，提到強化粉絲支持，需提升三個部分：由共鳴到狂熱、由黏著到獨一無二、由信賴到支持
利他之心：僅為個人私欲無法引起共鳴，人類本來存在為了他人行動的利他精神和行為模式，利他行動會在人際間產生更多利他連鎖反應，以腦科學的觀點是容易呼朋引伴的架構
共享過程產生的親和力：海尼根的廣告中，一起組裝椅子的夥伴，彼此知道核心立場迥然後，仍然選擇一起喝啤酒
掌握過程商機的六項原則
修正主義：日本教育採正確主義，即朝唯一正確答案前進，對本書會有很多根深蒂固的反對，如「利用過程賺錢非正道」、「公開過程讓外人看很怪」、「販前資訊對外公佈是不對的」，然而時代變化激烈，正確定義本身不斷改變，彈性修正的前提較好
實效的五個關鍵：
手中的鳥：外求幸福的青鳥，原來已在家中
輸得起：失敗在容許範圍中，就可不斷挑戰
拼布被子：無法單獨使用的碎布縫合，會變成龐然作品
檸檬水：檸檬汁又酸又苦，卻可變成好喝的飲品
飛機的機師：核心人物，操控全場氣氛，讓夥伴覺得不跳舞是損失
以上概念源自：https://effectuation.org/effectuation-101
從管弦樂型到爵士樂型：爵士樂多採即興演奏，大家充滿期待因為不知接下來會聽到什麼音樂，這不是正確主義，正是過程經濟
資訊透明下率先插旗：大方分享資訊與人共享形成夥伴關係，反而能蒐集到更多的資訊
「第二創作者」：新書問世前，在社群公開製作過程，眾人一起蒐集資訊或創意，集結讀者，也許會出現願意配合出版製作影片的奧援夥伴，這些夥伴被西野亮廣稱為第二創作者，他們會主動宣傳提升新書熱度
拳擊陪練的溝通方式：行銷世界有由外而內和由內而外兩個關鍵字，前者是做出解決問題的商品的傳統思路，後者從自己內心的衝動為起點；商品的功能可被複製，但個人喜好的價值觀無法拷貝
實踐過程商機的九種方法
Why：公開過程如果只是商品製作過程，難以讓人感受魅力，因此重點是揭露心中的為何：為何這樣做、哲學、特色，在競爭者眾的紅海市場，只想憑著 what 決勝很難出人頭地；what、how 可用一定標準去測量，但來自個人的生存方式，就算支持者局限於某一群人，也能獲得深厚的支持
心技體一致：Why How What 很像日本人所說的心技體，最重要的是心，是超越時代讓人感動的力量，職人對理念的堅持或創作哲學可以讓人愛上其孕育的作品
熱情，強而有力的後盾：Steve Jobs：「我相信熱情的人可以改變世界，讓世界更好」。這就是蘋果的核心價值，心技體中的心。Jobs 提出運動品牌 Nike 廣告中只讚揚偉大的運動員，讚嘆運動之美這就是他們的存在理由和精神。
品牌宗教：宗教是世上最強的品牌，但耶穌佛祖都沒有著述，宗教家會思考用什麼方法將 why 轉變成日常習慣
Why 最初明確設定：Simon O. Sinek: people don’t buy what you do, they buy why you do it.
人氣電商三法則：興趣特色、責任：作者舉出樂天一位專賣智利葡萄酒的店長對產品的熱情，以及在包裝箱上下大功夫的責任感
第三法則：公開弱點、坦承失敗：網絡雜誌中披露喜歡的商品無法進口，公司快要經營不下去，但是全憑努力衝破困局，如此可轉達堅持、信念和魅力
共鳴：有 sympathy compassion 兩重意思，對 why 產生共鳴的人會進而想要奧援
兩個共享類型：叢林奇航型、燒烤型：前者共同實現夢想，後者每人都有角色
十個案例
第二創作者的努力使韓團 BTS 風靡全球
傑尼斯事務所採用過程商機經營偶像
手機市佔第四的小米，從最多用家希望增加的功能中挑選，與用家一同創造
Mercari 二手交易平台兼賣農產品，讓生產者與顧客直接連結，生產者享用產品之餘也享受農家的故事
賣家具的北歐生活道具店，分享著包含消費者佈置的想法和堅持的故事
無法事先計劃、流露真性情是為何影片網站遊戲直播和 Clubhouse 流行的原因
Clubhouse 的偶遇隨興而有趣，像放學後的包廂
定位為服務業的鞋商 Zappos，如缺款會告知客人另店有款，回購客佔 3/4
其廣告費僅佔營收百分之一，而在廣告中則大讚自家員工。現其已被亞馬遜收購，條件是不得干涉其經營和文化
矽谷最大孵化器 Y Combinator 和初創面談的內容取名為 office hour，而且在 youtube 上公開，面談中針對 Why 的部分深入追根究底，言談間創業家會感到自己脫胎換骨
八大誤區
只追求過程卻拋棄初心
偏離本業只用粉絲獲利
巴結觀眾失去魅力
同溫層
讓過程掌控人生，實力不足魯莽挑戰
誤當觀眾為主體，被他人期望綁架
過於沉溺過程會難以承受夢想與現實的差距（Uniqlo 社長柳井正）
搞錯 must, can, will 的順序：必須做的事、自己能做的事、將來想做的事：做 Will 的事的人背後也許經歷了許多 must 和 can
過程經濟如何改變我們
孕育暢銷書的方式：《怦然心動的人生整理魔法》一書的作者本來以整理諮詢顧問身份工作時是靠朋友口耳相傳
人生娛樂化：正確地解題,倒不如快樂地解題
熱衷於一事的三個條件：擅長、快樂、對人有幫助：有利他價值的事會更讓人著迷
Google 的兩成自由時間：讓人專注當下，重視過程，合乎正念原則
螞蟻漫無目的卻能發現並搬動砂糖，它們散發激素的方式就像我們公開過程
Netflix 如同沒有規矩的徘徊螞蟻，Reed Hastings 《零規則》一書讓作者了解 Netflix 的強項就是零規則，靈活修正軌道，不斷改變經營形態，包括曾專攻利基市場，滿足小眾電影觀眾
從拼圖到樂高的典範轉移：變化激烈的時代，正確答案的形狀也隨時改變
23/5/2024 閱畢於星光行誠品
Obara reveals that in a volatile world, static “correct answers” are obsolete; value now lies in transparent, participatory, and open-source processes rather than finished products.
While business has embraced this dynamic paradigm, our societal systems still treat truth as a top-down product dictated by gatekeepers. To navigate the future, we must apply this “process economy” to human knowledge itself. My philosophy proposes a decentralized framework where truth is no longer a static decree, but a transparent, open-source process of continuous and rigorous refutation.
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