《TED Talks》閱讀筆記
《TED TALKS 說話的力量：你可以用言語來改變自己，也改變世界》
TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking by Chris Anderson
English translation here.
演講如施展魔法，講者腦中大量經過神經編碼型態的資訊，被複製移植並永留在 1200 名聽眾的腦中，很可能影響其未來行為
臨危受命接管 TED 的作者在演講中說出肺腑之言，認為自己非常失敗，心理唯一支撐就是浸淫於思想和啟發的世界，TED 即如此世界
這次演講扭轉了 TED 的命運
Elon musk 在 spacex 三度試射火箭失敗後，對員工的演講扭轉了公司的命運
發明防獅燈的男孩乍看下完全不像合適演講人，怯縮害羞英語不流利，無法具體說明自己的發明，但故事太動人聽眾為之融化
談話式分享也能動人，懂得在晚餐時對一群朋友講話，就有足夠能力可做演講了
每個人的親身經歷都是獨一無二，舉世七十億人中你是百分百唯一擁有的人，許多最精彩的演講只是根據個人親身經歷，以及故事中吸取的一則簡單啟示
普林斯頓大學 Uri Hasson2015 年一項實驗證實語言的神奇功效，即使只聽觀影聽眾的回憶錄音，仍與真正觀看影片的志願者腦部反應形態吻合
Albert Mehrabian 那溝通效果只有 7%歸因於言辭的研究報告乃探索如何溝通情感，即使他已在自己網站中用粗體字發表聲明，仍被很多人誤解結果
施予
精彩的演講應避免推銷著重施予，即使演講目的真的是推銷也應如此
漫談、純粹的表演、談你自己的公司（但聽眾無共鳴），沒有具價值的內容，都會得到劣評
主軸
設計主軸非常重要，就是想建入觀眾腦袋裏的思想，應該可以濃縮成十五個英文字，並含有出乎意料的元素，例如「更多選擇其實令我們變得較不快樂」
TED 演講上限時間 18 分鐘，夠短保持注意力，夠精去被認真看待，又長到足以談論重要的事
問到一場演講要花多少時間準備，美國總統威爾遜回答要視乎長度：十分鐘的演講要兩週準備，半小時的要一週準備，無限制則隨時可以上台
匆匆略過不是精簡演講的好方式：你的洞察可能在你而言是精髓，但聽眾可能不熟悉
要內容有趣，你須花時間用實例、故事充實每個要點，賦予血肉
人氣最高的 TED 演講人之一 Brené Brown 建議草擬演講之後刪掉一半，剩下的一半再刪掉一半
受訪者認為作者兩個自我介紹版本之中，只聚焦於他人生單一時刻 和單一面向（夢想家）的那個， 相比正經的摘要的那個，更有啟發性更有趣
至寫書時最多人觀看的演講人 ken robinson 的演講大致有著 what 、so what、now what 的簡單結構
處理殘酷不幸的主題，聽眾多已聽過太多而出現同情心缺乏症，與其從說教出發的課題導向型（揭露問題），不如從好奇心出發的思想導向型（提出解答），前者像是要求，後者像是贈禮
作家 Elizabeth Gilbert 建議針對一位聽眾準備演講，而非一群人，並挑選多年以來熱情投注的主題
連結聽眾
人非電腦，不先和聽眾建立連結，再精彩的內容也無法進入心扉
研究顯示僅彼此注視就能引發鏡像神經元的活動，產生感同身受的作用
演講壓力主題的講者一開始就循循善誘，請聽眾對他坦承過去一年有否感受過些許壓力，幾個輕鬆自然的動作立即和聽眾連結
真誠展現自己包括展露脆弱，是令聽眾卸下武裝的最佳方法之一，但不可過度，也先要瞭解自己，而且唯獨不可展露自負，除非妙用幽默淡化
出色演講人融入幽默可高度連結，令聽眾覺得他太有魅力願意讓思想隨他到任何地方；但也有反效如有講者引述時試圖模仿原講的口音、有講者大講前妻窘事；宗教性別種族議題更屬切忌
部落思維包括政治歧見，是建立連結的最大殺手，以戈爾為例，半個美國比以往更深切連結、擁抱他拍的紀錄片，永久改變世界觀；另一半的美國直接把他擋在外面，只因其為政治人物
百萬年前，火促進了社會連結，先人圍在營火，白天交談討論，晚上唱歌跳舞說故事
精彩的故事：我八歲時跟父親去釣魚，在小船上父親說，兒子你信賴我嗎，點頭後父親就將我拋落船，我掙扎，父親也跳落海中緊抱著我，最後直升機救起了我們，原來父親知道船即將翻，倒不如把我拋入大海，我學到信賴的真義
另一個故事版本太早暴露父親的意圖，也沒描述孩子當時感受，無關細節卻很多，更沒有說出整個故事的關鍵句子
由此可見敘事結構之重要
縱是十分引人入勝的軼事，但沒有核心思想把所有敍事包裹起來，就只好拒絕這些演講申請
解釋
解釋複雜概念的流程，以 哈佛大學心理學家 Daniel Gilbert 合成快樂演講為例
從當下出發：當你有 21 分鐘發言時間，二百萬年似乎好長…
燃起好奇心：為何大自然如此迫切要我們有三倍大腦呢，原來有結構改變，有了新的前額葉皮質
引進新概念：這個新結構令我們有體驗模擬器，就像我們光是坐著模擬想像，就知道肝臟和洋蔥口味的雪糕非常難食，不用製作出來
原來中了彩券一年後或下半身癱瘓一年後，兩組人的快樂程度實際上相同（製造知識鴻溝），這現象是「影響偏見」…
比喻：體驗模擬器有點像飛行模擬器… 快樂是可以合成的，就像「心理免疫系統」
舉例： 醜聞辭職下台議員多年後說各方面反而更幸福，坐冤獄 37 年的人釋放後說坐牢經驗極為愉快…
聽後他的解釋，我們對這世界的心智模式升級了，更豐富更有深度更正確更反映事實
認知心理學發現大腦長期記憶仰賴條理清晰的內容層次結構，所以講者應該用一句接一句的方式，來傳達具有層次結構的概念
一句接一句的鋪陳要注意關聯性、因果關係和重點，避免 Robin Hogarth 之知識詛咒，自己明白就理所當然以為人人都明白
最優秀的解說者只做足夠說明，讓人覺得概念是自己融會理解而生
先說明某個概念不是什麼，排除貌似有理的可能性
Bonnie Bassler 演講細菌之間如何溝通，入題時先讓聽眾認為細菌者主題和我們有切身關聯：原來一個人身上的細菌細胞數量十倍於人體細胞數量… 對生命維持息息相關
激發好奇：它們如何做種種好事壞事呢？我們常以為這些微小的生物過著只是生長和分裂的無趣生活，不愛社交又孤僻…
新概念：病菌原來無法單獨對人體發動攻擊，而是突然發覺自己加起來足夠數量，才開始分泌致病毒素，此為「群體感應」
舉例：夏威夷短尾烏賊的夜光也是體內細菌的集體發光行為
以上探索發現對付細菌不需要殺死他們，只需要切斷其溝通渠道就可
結語：這應是多細胞的起源，多細胞組織的運作規則由細菌制定，箇中知識可以應用於其他人類疾病和人類行為上
演講每段都是精心建構於前面內容的基石上，每個術語都做足解釋循序漸進
說服
說服聽眾需要清晰的論證架構，反證法效果也不錯
直覺的隱喻常有良好效果，就如 daniel dennett 講到更多選擇引致不快樂時提到的買牛仔褲經驗
將聽眾變成偵探，要論證的主題變成偵探故事，是一種很具吸引力的說服手法
堅實的論證雖然不能立即發揮影響力，不是快速成長的野草而是紮根深牢的橡樹，但長成之後可以永久改變大地景色
揭示
可用驚奇之旅形式展示作品， 單一主題貫穿，語言親切易明
活潑生動的演示，像發明家 Michael Pritchard 讓作者喝一口救命濾水瓶濾出來的水
善用夢想和願景的力量，生動勾勒可能未來：馬丁路德金在林肯紀念堂那場演講，和甘迺迪推動登陸月球計劃時的演講
視覺
不用投影片勝過糟糕的投影片
傳統投影片填入了許多文字，絕對是最容易令聽眾失去注意力的格式，而且等到講者講及某一點時已經沒有新鮮感
應該將每一點變成獨立的投影片，精簡成一句或一張影像
三種簡報軟件：PowerPoint、Keynote、Prezi
建議從空白簡報片開始製作
多數相片應該全屏顯示，否則應該黑底
字體宜單一種，24 點以上
避免底線、斜體字、破折號、項目符號
嵌入影片不應超過 30 秒，不超過四段
除非是為了幽默或諷刺，否則避免使用近乎所有的過場特效，花招只會轉移視線
講稿
講者可以事先寫下大綱，或寫出全部講稿，視乎哪一種感到更自在
如果有完整講稿，應該令演講聽起來不像事先寫好，參考而非照讀
讀稿就像看錄影賽事，輸贏已經確定，即使觀眾不知道，興奮感也遠不如現場直播如首見
讀稿或背稿會使你聚焦於想起正確的句子，而不是賦予哪些句子實際意義
背稿人經歷的階段：初時，有活力但欠缺條理，還沒有背下來；中期是恐怖谷階段，有條理但欠缺活力，感覺到緊張，有些機械式
最後跨越了恐怖谷，會發現令人振奮的變化，因已嫻熟內容，可快可慢，流暢自如
背稿人務必跨越恐怖谷，嫻熟者可在演講同時做另一件事
勿以投影片作倚靠支柱，展示投影片之前暗示比先呈現投影片，顯然更優
有些講者堅奉熟記講稿，另一些偏重即興演講，Daniel Gilbert 主張即興與記稿之揉合，就像爵士樂有樂譜，中間總會不照劇本演奏，也總會回到原軌
作者安慰不知如何抉擇的讀者，說兩種方式的差異會隨著排練淡化
排練
少數演講人憑藉一生經驗和積極建構內容和現場聚焦能力或能即席活現
多數人會付出失焦、漏重點、不夠清楚、超時等可怕代價
即使不相信需要事先寫稿的演講人，也非常強調排練的重要
舉世最忙碌的人 Bill Gates 也花很多功夫為 ted talk 排練
口語詩人萊夫斯：演講內容應該是時間限制的九成
起
聽眾注意力極為珍貴，每一片內容都是注意力爭奪戰的一部分
他們袋裏的手機和現代人的疲勞都是致命的敵人，隨時可以讓聽眾發呆分心
好的開始是左右這場戰爭的最重要武器之一
戲劇性開場例子：
不幸地接下來 18 分鐘，有四位美國人將因為他們吃的食物而死亡
1990 年諾賽爾刺殺猶太保衛聯盟首領，謀殺獲判無罪但最終被判參與 1993 年世貿中心爆炸攻擊。諾賽爾是我的父親
美國小孩長大成人過程中，兩個機構擔任監督角色，其一是大學，昂貴令人負債但還不錯，今天我想談另一種機構，這機構是監獄
激發好奇，瞬間做出知識鴻溝
如：一群動物聯群結隊通常是為了獵捕求偶或繁殖，這些解釋通常正確，但都立足於一個重大假設：動物能控管自己的行為，掌控自己的身體，但通常不正確。有種蝦子通常獨來獨往，大量聚集只有一個原因，就是腦部被寄生蟲佔據，需要他們被紅鶴吞食，以繼續其生命週期…（Ed Yong）
社會中金錢和市場應該扮演什麼角色？現在很少東西金錢無法買到，倘若你在某監獄，可以花錢升級牢房。多少？82 美元（Michael sandel）
如有壯觀震撼有趣的相片或影片，也可以用來開場
暗示而勿泄關鍵：我想揭露我認為創業家的成功關鍵，以及在座所有人如何培養，你們將可從我所說看出線索
就像作者父母在他六歲時不再說「我們去遠足吧」，而是說「我們去個很特別的地方，那裡你可以把紙飛機射向五里遠的空曠空間」
合
糟糕的結尾包括多餘的道謝、抱怨不夠時間、陳腔濫調
七種有力的結尾
Bigger picture：更大的面貌、更廣泛的可能性
行動呼籲
個人信諾：這場演講最後，我想在此立下一個決定，我打算說明這項探險行動（Bill stone）
價值觀與願景：每個孩子都應該有一個擁護者，永不放棄他們，了解關係的力量，堅持激勵盡其所能做到最佳境界的成年人，這難嗎，當然，但我們能夠做到，我們是教育家，生來就要改變這世界（Rita Pierson）
圓滿包封：用新方法利落重新架構論點
我從兩個面向來看婚外情，一個是受傷與背叛，另一個是成長和自我探索。你們的第一段婚姻結束了，你們想再共同創造第二段嗎？（Esther Perel）
敘事對稱，呼應開場
抒情激勵：用富有詩意的抒情語言來深入人心，不可輕率嘗試，唯有講者顯然已經贏得激發這種情操的資格，才適合使用這種結尾
行頭
Ted talk 本來嚴禁講者打領呔，共同創辦人 Richard Wurman 曾經剪掉違反規定的講者的領呔，但後來沒再硬性規定，最重要講者自在
心理準備
演講日迫近，萊溫斯基非常緊張，她的做法是：重返調和呼吸、應付焦慮的咒語（mantra）、共振音頻療法、情緒釋放技巧、吟誦、暖身操、散步、grounding visualization、高權勢姿勢
各人情況不同，你不需要用她每種方法，但這事實應足鼓勵我們，人人都能做到
作者建議：用害怕作為激勵因子、深呼吸、飲水、避免空肚、記得脆弱的力量、在聽眾間找有共鳴的人、聚焦於內容訊息而非自己、研擬後備計劃（技術故障多出幾分鐘時要說的話，忘詞時有筆記參考）
歌手 Joe Kowan 為克服嚴重的怯場障礙寫了怯場之歌，逢怯場就表演這首歌
佈置
第一種佈置：講者站在大而笨重的置稿台後方，隔開聽眾
第二種佈置：講者站在三方圍繞聽眾的小舞台，沒有任何屏障
前者可能令講者舒服自在，需要的東西都在手邊，忘記擦鞋都不要緊
但若講者卸下防衛，不掩脆弱，聽眾也會相對卸下
講者若能走出安逸區是很好，但矯枉過正會適得其反，所以讓講者以最自然的方式表達，比脆弱的最大化更重要
沒有任何屏障、只有提示卡是黃金標準模式，最可能連結聽眾
附近放上整份筆記或講稿，萬一忘詞可去查看
較高檔的演講場地會在你視野範圍放信心螢幕，有些在聽眾頭頂，有在地板；但非萬無一失，有些講者搞亂目前和下張投影片，有些太依賴不停參考，比低頭看筆記還糟
作者只見過一個用信心螢幕而做得不錯的人，他是用邊緣視野去看螢幕，和聽眾保持很多目光接觸，但是注意到他在看信心螢幕的聽眾，仍然感到失望
現代讀稿機打文字投射在聽眾看不見但對著講者視線的螢幕上
致命弱點也在於你或向聽眾表示：我扮在看你，其實在讀稿
萊溫斯基前所未有的方法：把筆記放在樂譜架上，演講時極少低頭去看筆記，但顯著提高信心
聲調儀態
根本疑惑：為什麼要做演講，不乾脆寄電郵，省下講廳成本
作者廿多歲時無法理解演講的好處，在大學研修哲學時，他發覺思想精闢的哲學家是個糟糕演講人，上他的課完全浪費時間，不如直接閱讀著作，他遂不再聽任何課，只閱讀
如今他如此推廣演講，因演講多了一種人為鍍層：把資訊化為鼓舞
大腦處理訊息時，會讓你評估聽到的每句話，你應該對此採取什麼行動，優先次序為何；閱讀時大腦不會如此處理
不同層次的語調的微妙差別，無法用印刷字體表達賦予
語音教練提到六種 可以使用的工具音量音高語速音色語氣抑揚頓挫
想深入了解推薦：Julian Treasure 的 ted talk：how to speak so that people want to listen
最重要是講話方式注入變化，可嘗試在稿中標出語氣變化，錄音閉眼細聽
如果演講教練建議的語調變化你覺得不適合你，就別接受，應用熱情感受下發出的自然真實語調
解釋重要概念時放慢速度，別怕加入停頓，較不重要則可加快
一般而言理解速度快於解說速度，所以講得太慢；有廣告業泰斗也指出快勝於慢，講快一點可以掩飾很多缺陷
過往有重要的演講，是如今所謂的演說形式 oration，但箇中藝術難以駕馭，只有很少數稱得上精湛，在教堂或大規模政治號召場合才或許適合
Ken Robinson 笑說有些教授似把身體只當成運送腦袋到下一場會議的器材
有力的演講最簡單的姿勢，就是自信站著
但也沒有固定規則，有講者選擇坐著也輕鬆自然，又有講者在台上跳來跳去充滿活力
用自己的風格，嘗試模仿他人只會乏味庸俗過時
形式創新
創新的演講輔助工具：一個舞蹈團、 模擬核武的乾豆（ 先是一粒然後是一代）、連著脊椎的真的人腦 、Bill gates 打開了一罐蚊、作者也用過一條緬甸蟒蛇、現場烹飪的食物、發給聽眾三維眼鏡或可以品嘗的樣品、配樂、像 Lawrence Lessig 般逐句用簡報片作視工具（須極重細節和時機勿亂效顰）
電台主持人索性在演講扮演 DJ 角色
最優秀的視覺藝術家認為既然受邀演講就必須講話，沒去思考如何讓聽眾沉浸於作品，望未來少話多展示
2014 年運用網真機械人 Beampro 讓斯諾登以虛擬現身方式出席 TED 研討會，中場休息時與會者還可跟斯諾登機械人聊天拍照
許多創新效果良好，但不應過度使用，人與人講話的基本技術遠溯至數十萬年前，小心別把嬰兒連同操盤一起倒掉
演講復興
不論演講在現在何等重要，在未來只會更加重要
1984 年創辦時，Richard Wurman 與 Harry Marks 認為科技娛樂設計（T E D）產業愈來愈聚合，產生無數可能性
蹌踉起步後，因兩位創辦人的個性衝突，Harry 用一美元把自己一半股份賣給 Richard，後者缺乏耐性把演講越弄越短，即使偶有無聊的演講也可以忍受過去，第二天再去研討會作者開始欣賞這種簡短演講形式，第三天興奮過度的腦袋發出火花，如雷電交加的暴風雨，看後自小下半部截肢的 Aimee Mullins 的演講，感到前所未有的更高可能性
兩年後聽說 richard 想賣掉這研討會，興起買下的強烈念頭
跟著（他人的）熱情走是作者的座右銘，看到人們深切熱衷的東西，就是機會所在的大線索，熱情隱含了潛在商機，我也是憑此創辦了數十種不同嗜好者的雜誌
但因未曾接觸這一領域，我從一位性格比我強而急躁的人接下，要是失敗將是莫大恥辱，我夜裏輾轉難眠無法決定
最終說服作者接下事業的是一本書 the fabric of reality，當中指出知識的專門化不能帶來理解，就像聚焦於蜘蛛網的任何一小點無法理解其背景脈絡
讀到這裏感到一顆燈泡亮了起來，TED 體驗如此振奮是因所有知識連結交織成一巨網
關於知識價值我們抱持的假說仍是工業時代遺物：一國或一公司成功是發展出生產實物的堅實專長，這需要深入的專業知識
知識經濟需要的東西不同，以往由人行使的專業知識，越來越被電腦接掌：石油勘探工作不再由地質學家，而改由分析大量地質資料、找出形態的電腦軟體擔綱，各行業無不受影響
IBM 華生電腦只用了幾秒時間就讀了四千篇相關醫學文獻，然後以八成的確定性下了確診結論，在場醫生中只有一人聽過這種疾病
人類能做什麼？人類可以比以前更有人性，更多的系統設計、策略性思考，更多的創新創意，更加利用獨特的人類價值、各業中的人情交流
當中需要背景脈絡性質的知識、創意知識和更深入了解我們本身的人性，更需要花時間彼此學習的時代，這是驅動演講復興運動的主要引擎之一
要如何做呢？不論你是有什麼專長，我不需要也無法向你學習你所知的所有，需要知道的是你的工作和其他東西的關聯性，拓展我的世界觀做出其他貢獻
更多啟示
作者是利用一個非營利基金會買下 TED，故 TED 為非營利組織，並推出各種公益方案嘗試
曾想打入電視圈但被拒，乘網絡崛起聽眾人數大增，而且反饋令實體研討會更多人參與
以往胸懷大志的演講人需要花費多年時間巡迴全國，一年講一百場每場五百聽眾，一年才及五萬人，如今有千多位演講人單是一場演講就逾百萬聽眾
人類史上首度出現，地球上任何人都可以在網絡把舉世最優秀的教師和啟發者請到家中，這現象需要名稱，我稱為群促創新 crowd-accelerated innovation
為此，我們從 2009 年開始免費授權給想在自己城鎮舉辦仿 TED 演講的人，稱為 TEDx，又以 OpenTED 方案鼓勵任何人上傳自己的 TED 形式演講，還有培育孩子演講能力的方案
換你了
Daniel Dennett：快樂的秘訣是找到一個比你更重要的事物，將你人生貢獻給它
人終究不滿於只求享樂的層次，最佳療法是跳下享樂跑步機，開始追求更重要的思想
真切追求會發現更有意義的快樂方式，和比本書一切建議更重要的事：你值得一說的事；然後得用滿腔熱情和最佳技巧去分享，點燃這新智慧之火
作者期望一個未來，人人認知自己能輕推這世界，人所能做的最重要影響是播下有價值的思想種子
危害他人的演講，訴求對象都是特定族群，隱瞞重要真相，造成分化
一旦充分透明，訴求全人必比訴求特定族群影響更廣
馬丁路德金：世界道德弧線很長，但終必彎向正義一方
未來篇章還未寫就，我們正在一同撰寫
18/6/2020 閱畢於星光行誠品